ENVIOS E ENTREGAS
A FarmaciVet efetua envios para Portugal através de transportadoras parceiras selecionadas, procurando garantir que os produtos são entregues nas melhores condições e no menor prazo possível.
PRAZO DE ENTREGA
As encomendas são normalmente entregues no prazo estimado de 48 a 72 horas úteis após confirmação do pagamento e validação da encomenda.
Os prazos de entrega podem variar em função da disponibilidade de stock dos produtos encomendados. Caso algum artigo não se encontre disponível para expedição imediata, o cliente será informado com a maior brevidade possível sobre o prazo previsto de entrega ou sobre eventuais alternativas disponíveis.
Os prazos apresentados são meramente indicativos e poderão sofrer alterações por motivos alheios à FarmaciVet, nomeadamente atrasos das transportadoras, condições climatéricas adversas, períodos de elevada procura ou outras circunstâncias excecionais.
CUSTOS DE ENVIO
Os custos de envio são calculados automaticamente durante o processo de compra e apresentados ao cliente antes da confirmação da encomenda.
O valor dos portes varia de acordo com diversos fatores, incluindo:
Peso da encomenda;
Volume dos produtos;
Destino da entrega;
Condições comerciais praticadas pelas transportadoras parceiras.
PORTUGAL CONTINENTAL
As encomendas para Portugal Continental são processadas através das transportadoras parceiras da FarmaciVet, sendo aplicados os custos de envio apresentados no momento da compra.
AÇORES E MADEIRA
Devido às especificidades logísticas e à variabilidade dos custos de transporte, as encomendas com destino aos Açores e à Madeira são analisadas caso a caso.
Os clientes interessados deverão contactar previamente a FarmaciVet através do WhatsApp ou dos restantes meios de contacto disponibilizados no website, para obtenção de informação relativa à disponibilidade dos produtos, custos de transporte e prazo estimado de entrega.
TRANSPORTE DAS ENCOMENDAS
As encomendas são expedidas através de transportadoras parceiras selecionadas pela FarmaciVet.
Após a expedição da encomenda, poderão ser disponibilizadas informações de acompanhamento da entrega, sempre que fornecidas pela transportadora responsável.
INCORREÇÕES NA MORADA OU AUSÊNCIA DO DESTINATÁRIO
É da responsabilidade do cliente fornecer dados de entrega completos e corretos.
Caso a encomenda não possa ser entregue devido a morada incorreta ou incompleta, ausência repetida do destinatário ou não levantamento da encomenda dentro do prazo definido pela transportadora, os custos de uma nova expedição poderão ser suportados pelo cliente.
CONTACTOS
Para qualquer esclarecimento relacionado com envios e entregas, o cliente poderá contactar a FarmaciVet através dos contactos disponibilizados no website.
Os custos de envio e o prazo estimado de entrega são apresentados ao cliente antes da conclusão da compra.